À compter du 1er avril 2019, le numéro de téléphone et les services en ligne afin d’aider les Néo-Brunswickois à arrêter de fumer ont changé.
Nous avons adopté une nouvelle approche de la prestation du service au Nouveau-Brunswick. Nous avons changé le nom, le fournisseur et mettre l’accent sur l’offre de conseils personnalisés pour aider les personnes qui souhaitent réduire ou cesser leur consommation de tabac.
Qu’est-ce qui a changé?
Le service de soutien téléphonique a un nouveau nom : Vivez sans fumée NB.
Vivez sans fumée NB est offert aux Néo-Brunswickois par des Néo-Brunswickois. Le Réseau de santé Horizon offrira un soutien direct pour le service, avec la collaboration du Réseau de santé Vitalité. Ce nouveau service propose une approche favorisant la cessation du tabagisme fondée sur des données probantes, qui est utilisée depuis plus de 10 ans dans les milieux de soins de santé au Nouveau-Brunswick.
Le numéro sans frais pour obtenir du soutien est le 1-866-366-3667. Il est inscrit sur les paquets de cigarettes.
Un soutien individuel, en français et en anglais, est offert du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h (sauf les jours fériés). Toute personne qui communique avec Vivez sans fumée NB en dehors de ces horaires peut laisser un message pour demander qu’on la rappelle.
Des experts cliniques de la dépendance à la nicotine qui ont des connaissances spécialisées pour fournir un soutien clinique visant l’abandon du tabac sont là pour aider les personnes qui appellent Vivez sans fumée NB. Ils les écouteront sans porter de jugement, offriront des conseils personnalisés et assureront un soutien de suivi pour les aider à arrêter de fumer ou à diminuer leur consommation de tabac, à leur manière.
Toute personne résidant au Nouveau-Brunswick qui souhaite obtenir du soutien pour cesser de fumer peut maintenant demander à un spécialiste de communiquer avec elle en remplissant un formulaire de demande, disponible sur le site Web, et en l’envoyant à l’adresse vivezsansfumeenb@horizonnb.ca À la réception du formulaire, un spécialiste l’appellera à l’heure qui y est indiquée.
Le service de référence par télécopieur pour les fournisseurs de soins de santé ne sera plus disponible. Il sera remplacé par un service de référence par courriel.
Les fournisseurs de soins de santé peuvent aiguiller leurs clients ou patients vers Vivez sans fumée NB en remplissant un formulaire d’aiguillage et en l’envoyant par courriel à l’adresse vivezsansfumeenb@horizonnb.ca.
Une fois le formulaire reçu, le patient ou le client sera contacté le jour ouvrable suivant. Le formulaire d’aiguillage pour professionnels de soins de santé est disponible sur le site Web.
Le service en ligne interactif ne sera plus disponible après le 1er avril 2019.
Consultez le site www.vivezsansfumee.gc.ca/abandon et cliquez sur le lien pour le Nouveau-Brunswick.
Vous y trouverez de plus amples renseignements sur Vivez sans fumée NB, ainsi que d’autres liens vers des ressources supplémentaires sur la vie sans fumée.
Ce qui n’a pas changé
Le service de soutien téléphonique reste gratuit, confidentiel et pratique pour les personnes résidant au Nouveau-Brunswick qui souhaitent obtenir de l’aide tout au long de leur parcours vers une vie sans fumée.
Les personnes qui appellent Vivez sans fumée NB continueront à recevoir de l’information, des outils, du soutien et des conseils en tout genre, que ce soit pour envisager d’arrêter de fumer ou pour ne pas recommencer.
Comment pouvez-vous nous aider à faire la transition vers le nouveau service Vivez sans fumée NB?
Examinez le contenu de votre site Web (y compris les ressources téléchargeables) et tous les documents papier que vous distribuez au public.
Puisque le service Téléassistance pour fumeurs ne sera plus offert après le 1er avril 2019, veuillez supprimer tout ce qui s’y rapporte, comme le numéro de téléphone 1-877 513-5333 et l’adresse téléassistancepourfumeurs.ca.
Remplacez cette information par le numéro de téléphone de Vivez sans fumée NB, 1-866-366-3667, et l’adresse du site Web www.vivezsansfumee.gc.ca/abandon dès que possible.
Si vous avez des documents imprimés comme des dépliants, des marque-pages, des feuilles détachables, des affiches, des formulaires d’aiguillage à envoyer par télécopieur, des guides, des livrets, etc., qui font référence à Téléassistance pour fumeurs ou en font la promotion, comme le numéro de téléphone 1-877 513-5333 et l’adresse téléassistancepourfumeurs.ca, veuillez arrêter de les utiliser et de les distribuer dès le 1er avril 2019.
De nouvelles ressources visant à promouvoir Vivez sans fumée NB seront bientôt disponibles.
Comment pouvez-vous aider à promouvoir Vivez sans fumée NB?
Avisez toute personne, à n’importe quelle étape de son parcours vers une vie sans fumée, de communiquer avec Vivez sans fumée NB au 1-866-366-3667 ou de consulter le site Web www.vivezsansfumee.gc.ca/abandon.
Nous vous encourageons à promouvoir le soutien téléphonique de Vivez sans fumée NB en utilisant le numéro de téléphone 1-866-366-3667 et le site Web www.vivezsansfumee.gc.ca/abandon lorsque vous concevez de nouveaux documents, programmes ou contenu de site Web.
Les fournisseurs de soins de santé peuvent aiguiller leurs clients ou patients vers Vivez sans fumée NB en remplissant un formulaire d’aiguillage pour professionnels de soins de santé et en l’envoyant par courriel à l’adresse vivezsansfumeenb@horizonnb.ca
Vous voulez en savoir plus?
Pour en savoir plus, consultez le site Web de Vivez sans fumée NB :
www.vivezsansfumee.gc.ca/abandon (cliquez sur le lien pour le Nouveau-Brunswick).
Si vous souhaitez obtenir de plus amples renseignements au sujet de ce changement de service au Nouveau-Brunswick, veuillez communiquer avec,
Leslie Marques, conseillère
Direction du mieux-être
Ministère du Développement social,
506-444-5564
leslie.marques@gnb.ca